Frequently Asked Questions:
নিশ্চিন্তে কেনাকাটা শুরু করার আগে গুরুত্বপূর্ণ কিছু তথ্য জেনে নিন। আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর আমরা এখানে একত্র করেছি।
১. আপনারা কি ১০০% অরিজিনাল পণ্য বিক্রি করেন?
হ্যাঁ, আমরা শুধুমাত্র ১০০% অরিজিনাল ও অথেনটিক পণ্য সরবরাহ করি। সকল পণ্য বিশ্বস্ত উৎস থেকে সংগ্রহ এবং ইমপোর্ট করা হয়।
২. সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি করেন?
হ্যাঁ, আমরা সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি করে থাকি।
৩. ডেলিভারি হতে কত সময় লাগে?
ঢাকার ভিতরে সাধারণত ১-২ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ২-৩ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
৪. অর্ডার করার পর কি প্রোডাক্ট চেক করা যাবে?
রাইডারের (Delivery Man) সামনে প্যাকেটের বাহ্যিক অবস্থা ও প্রোডাক্ট মিলিয়ে দেখতে পারবেন। তবে প্রোডাক্টের প্যাকেট খুলে দেখার আগে আগে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।
৫. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) আছে?
হ্যাঁ, ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা আছে।
৬. পণ্য পছন্দ না হলে কি রিটার্ন করা যাবে?
পণ্যে কোনো ত্রুটি বা ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে আমাদের রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ নীতিমালা অনুযায়ী সমাধান দেওয়া হবে।
Return Policy
৭. কোন স্কিন টাইপের জন্য কোন পণ্য উপযুক্ত?
প্রতিটি পণ্যের বিবরণে উপযুক্ত স্কিন টাইপ উল্লেখ করা থাকে। প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে পরামর্শ নিতে পারেন।
৮. কোরিয়ান স্কিনকেয়ার প্রোডাক্ট কি সংবেদনশীল ত্বকে ব্যবহার করা যাবে?
অনেক কোরিয়ান স্কিনকেয়ার পণ্য সেনসিটিভ স্কিনের জন্য উপযোগী। তবে নতুন পণ্য ব্যবহারের আগে প্যাচ টেস্ট করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
৯. পণ্যের মেয়াদ (Expiry Date) কীভাবে যাচাই করব?
প্রতিটি পণ্যের গায়ে উৎপাদন ও মেয়াদোত্তীর্ণের তথ্য উল্লেখ থাকে। প্রয়োজনে আমাদের টিম সহায়তা করবে।
১০. অর্ডার করার পর কীভাবে ট্র্যাক করব?
অর্ডার প্রসেস হওয়ার পর আপনাকে ডেলিভারি আপডেট ও ট্র্যাকিং তথ্য প্রদান করা হবে।
১১. অফার ও ক্যাশব্যাক কীভাবে পাব?
চলমান অফার ও ক্যাশব্যাকের শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট ক্যাম্পেইন বা পণ্যের পেজে উল্লেখ করা থাকে।
১২. আপনারা কি সরাসরি বিদেশ থেকে পণ্য আমদানি করেন?
হ্যাঁ, আমাদের বেশিরভাগ পণ্য বিশ্বস্ত আন্তর্জাতিক সরবরাহকারী ও অফিসিয়াল সোর্স থেকে সংগ্রহ করা হয়, যাতে অরিজিনালিটি নিশ্চিত করা যায়।
১৩. অর্ডার করতে কি অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে?
না, অ্যাকাউন্ট ছাড়াই সহজেই অর্ডার করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে ভবিষ্যতে অর্ডার ট্র্যাক করা আরও সহজ হবে।
১৪. কোনো সমস্যা হলে / প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করব?
আমাদের Facebook Page, WhatsApp, ফোন নম্বর অথবা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।
Contact us.
Submit a task
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus.
Send message
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus.
Trusted experience
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus.
Display FAQ accordions
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged.
Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book.
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo.
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged.
Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book.
